先确定交易实际发生在哪条链
从发送钱包或平台记录中保存网络名称和交易哈希，再到对应网络的可信区块浏览器查询。地址格式相似并不能证明接收平台支持该网络；如果浏览器选错网络，找不到记录也不能直接推断交易失败。
分开记录资产与合约
同名资产可能在不同网络使用不同合约地址或表示方式。记录资产符号之外，还要保存链上显示的合约、数量、发送地址和接收地址，避免客服只看到简称后按另一网络处理。
确认链上状态与平台支持是两件事
区块浏览器显示成功，只能说明交易在该网络被记录，不代表接收平台已经支持并入账。联系接收方时提供哈希、网络、资产和时间，并询问其官方支持范围，不接受陌生人提出的二次转账或交出私钥方案。
不要为了补救继续试转
在接收方给出可核实说明前，不要向同一地址追加测试金额或支付所谓恢复费。错误转账通常没有统一找回保证，应保留原始证据和沟通记录，并明确区分链上事实、平台内部状态和尚未确认的推测。
核对要点
- 交易哈希必须与正确网络一起核对
- 同名资产还要记录合约地址
- 链上成功不等于接收平台支持并入账
资料来源
文中核对流程为本站整理，适用条件以具体产品当前官方文档为准。示例不是账户实际数据。